', { em: '' }); fbq('track', 'PageView'); &ev=PageView&noscript=1" /> POLÍTICA DE TROCA | MORENA NUDE

POLÍTICA DE TROCA

O cliente que tenha comprado um produto através do site www.morenanude.com.br ou via WhatsApp terá o direito de realizar a troca no prazo de 07 (sete) dias corridos pelos seguintes motivos:  Arrependimento; Defeito; Tamanho ou Modelo; Entrega em desacordo com o pedido feito.


A troca poderá ser feita de duas formas: diretamente nas lojas físicas ou por meio do e-mail, conforme detalhado abaixo.



Troca nas lojas físicas;


A troca poderá ser feita em qualquer loja física, sem necessidade de aprovação, desde que dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, munido do pedido de compra que é enviado junto com o produto.


 -TAQUARA

Galeria Taquara Fashion

Rua Apiacás, nº 388 - Loja 20

Bairro: Taquara - Em frente a Casas Bahia

Tel: 3439-501


 -MADUREIRA 1

Opção Feira Shopping

Rua Dagmar da Fonseca, nº 89 - Loja 02

Bairro: Madureira - Atrás do Shopping Polo 1

Tel: 3269-7507


-MADUREIRA 2

Galeria Fashion Mix

Av. Ministro Edgar Romero, nº19 - Loja 21

Bairro Madureira - Ao lado do Mercadão de Madureira



 -NILÓPOLIS

Galeria Point da Moda

Av. Getulio Vargas, n°1485 - Loja 24/25

Bairro: Nilópolis - Ao lado da Ricardo Eletro

Tel: 3039-3453


Troca via correios;


Após a compra, se desejar realizar a troca de algum produto,  via correios ou motoboy, o cliente deverá enviar um e-mail para sac.morenanude@gmail.com, em até 07 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.


O cliente deverá informar no e-mail nome, número do pedido e CPF,  bem como o motivo da troca e produtos pelos quais deseja trocar. Responderemos o e-mail em até 02 dias úteis com as instruções a serem seguidas para o retorno da mercadoria. O frete de envio ida e volta do produto será por conta do cliente.


Em caso de defeito, mande-nos uma foto do produto defeituoso por e-mail, responderemos em até 2 dias úteis com as instruções para retorno da mercadoria. Após o recebimento do produto, faremos uma avaliação e posterior autorização de troca. O frete de envio ida e volta do produto defeituoso será por conta da Morena Nude.


Temos 15 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condições para o cliente, conforme é previsto no Código de Defesa ao Consumidor.


Fique tranquila! Se não for possível reposição do item por outro igual, iremos te ressarcir integralmente ou efetuar a troca por outro produto de mesmo valor, de acordo com interesse do cliente.

 

Regras para a troca


A Morena Nude somente aceitará trocas e devoluções de produtos sem uso,  limpos, com etiquetas fixadas e sem alteração feita pelo cliente, tais como bainha, pence, etc.