PRAZOS E MEIOS DE ENVIO 


As entregas dos produtos adquiridos no site ou WhatsApp da Morena Nude são realizadas  de três maneiras, pelos Correios, via PAC ou SEDEX, Entrega Expressa via MOTOBOY ou Retirada em uma das lojas físicas.


CORREIOS


Seu pedido é preparado com muita atenção, cuidado e carinho. Por isso, o prazo para produção e postagem é de até 02 dias úteis. Recomendamos que sempre some estes dias ao prazo de entrega dos correios, conforme a modalidade envio.


Exemplo: O prazo de entrega do seu pedido é de 05 dias, conte a este prazo mais 02 dias úteis para produção, ou seja, seu prazo final será de 7 dias.


Caso haja restrição de entrega pro seu endereço por parte dos correios, seu pedido poderá ficará aguardando retirada em uma agência dos correios. Acompanhe sua entrega pelo site dos correios (www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento) com código de rastreio que enviamos para você assim que o envio é feito. Fique atenta, pois o frete não será reembolsado caso seu pedido volte pra nós.

 

Para acompanhar o envio do seu pedido, basta acessar o campo ‘Minha conta’, fazer o login com e-mail e senha cadastrados no ato da compra, em seguida clique em ´´Histórico de pedidos´´. Todas as informações sobre seu pedido também são enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.


ENTREGA EXPRESSA


A entrega é realizada em até 48 horas uteis após aprovação do pagamento, via motoboy, seguindo rota pré estabelecida,  de acordo com a demanda do dia, de segunda à sexta, das 13 as 18 horas, e sábados, das 9 as 13 horas. Não agendamos horário de entrega. 


Exemplo: Comprou segunda, receberá seu pedido até quarta. Comprou sábado, receberá até terça.


Fique atenta, pois é necessário que tenha alguém no local para receber e assinar o recebimento do seu pedido.  Esse serviço é exclusivo para cidade do Rio de Janeiro e tem frete fixo de R$20 e é grátis nas compras acima de R$199.


RETIRADA NAS LOJAS FÍSICAS


Os produtos comprados pelo site poderão ser retirado em nossas lojas físicas sem custo de frete. Enviaremos e-mail em até 24h úteis após aprovação do pagamento solicitando a loja que o cliente deseja fazer a retirada. Somente 48 após a resposta, o produto estará disponível na loja escolhida. O cliente receberá uma confirmação quando o produto for encaminhado pra loja e quando ele estará disponível para retirada.


Exemplo: Pagamento aprovado na segunda, e-mail será enviado até terça. Se for respondido no mesmo dia, ou seja, na terça pelo cliente, o pedido estará disponível na loja escolhida até quinta-feira.


Não enviamos os pedidos antes da confirmação do cliente. Eles ficam no Escritório de Vendas Online da Morena Nude aguardando resposta do cliente, por e-mail, com loja de destino.


O produto ficará na loja escolhida por 30 dias aguardando retirada, após esse período, se não for feito a retirada, o produto voltará para o estoque e o cliente ficará com o crédito nas nossas lojas para realizar uma nova compra.